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互联刘易斯项目
互联刘易斯项目是澳门金沙官网登陆之间的合作项目, 与刘易斯镇议会合作的刘易斯志愿者组织, NHS全科医生实践-铸造厂, 以及当地的慈善机构.
研究小组成员包括Jessica van Thiel, George Han(两位都是SPRU的研究生)，由Ralitsa Hiteva博士领导, 北京科技大学高级研究员.
该项目的目的是确定新冠肺炎封锁期间刘易斯老年人的社交和沟通需求, 为当地提供适当的解决方案和行动(刘易斯市长办公室), 东澳门金沙官网登陆郡议会和当地正式和非正式利益相关者).
- 视频记录
Ralitsa Hiteva博士:连接刘易斯项目的目的和目标是对刘易斯55岁以上的尽可能多的居民进行调查. 澳门金沙官网登陆想具体了解他们如何使用数字技术，以便在2021年较长时间的封锁期间保持联系, 帮助他们在刘易斯开展数字包容工作.
[图片展示了刘易斯的照片，包括高街和刘易斯城堡]
埃里克·基尔斯特罗姆(英国老龄大使.(刘易斯居民):我有一个邻居是全科医生，他有很多身体虚弱的病人, 老年人和封锁发生时, 他们非常担心这些患者在封锁和隔离期间将如何接受治疗.
[图为一男一女在使用电脑。, 另一张是一个女人用手机的照片，另一张是一个人坐在餐厅里用台式电脑的照片。
Eric Kihlstrom:他们的数字技能, 他们能否接触到数字技术是一个真正的问题, 于是我联系了刘易斯市长, 还有澳门金沙官网登陆，他们在这个严谨的学术项目中提供了极大的帮助, 同时也为社区带来了成果.
[图为一名使用平板电脑的男子和一名使用笔记本电脑的女子在一个烧木头的炉子前挨着坐在沙发上]
Ralitsa Hiteva博士(以英语发言):澳门金沙官网登陆都意识到，大流行期间推动的数字技术进步是无法逆转的, 这也是澳门金沙官网登陆开始认识到仅仅给人们智能平板电脑是不够的, 以及智能手机，并期望他们能够像以前一样获得同样水平的服务.
[展示人们利用数字技术获取服务并从志愿者那里获得帮助的图片]
Ralitsa Hiteva博士:澳门金沙官网登陆没有开始研究和学习的一件事是，志愿组织和地方一级组织实际上可以在支持任何国家或地方一级项目方面发挥重要作用, 它们对澳门金沙官网登陆如何与人们接触至关重要, 澳门金沙官网登陆是如何收集数据的. 他们也是设法把许多利益相关者拉到谈判桌前的人.
[图片为《澳门金沙官网登陆》的两页报道]
乔治·韩(澳门金沙官网登陆可持续发展研究员):通过一项关于老年人数字排斥的研究, 澳门金沙官网登陆想要选择一种他们能够回应的方法. 所以澳门金沙官网登陆在《澳门金沙官网登陆》上刊登了两页然后在网上做了一个小一点的跟进调查. 我认为其中一个采访确实强调了这样一个事实，即在COVID期间关闭图书馆等公共设施，使人们更难获得这些技术，而这些技术是他们申请福利和类似事情所需要的.
Jessica Hadjis Van Thiel(澳门金沙官网登陆的博士研究员):具体的发现与年龄有关, 健康和性别. 当澳门金沙官网登陆谈论性别的时候，我认为区别是在感知方面. 至于男性的信心，或者说他们的感觉是他们对使用这项技术很有信心.
[图为两名男子在看一台笔记本电脑。. 另一张图片显示的是一名妇女在使用手机。
Jessica Hadjis Van Thiel:一般来说，女性也是如此, 是缺乏自信还是缺乏自信但是当澳门金沙官网登陆把它分解成问题的时候, 澳门金沙官网登陆发现，实际上女性是进行大部分交流的人，她们使用的设备最多，或者使用的时间更长, 或者澳门金沙官网登陆正在做的事情, 你知道, 大多数的家庭技术琐事, 如果你愿意. 这很有趣.
[图为女子坐在沙发上使用笔记本电脑]
Ralitsa Hiteva博士:这意味着如果你研究这个, 你知道, 支持这个团体, 正确的, 它很可能会对家庭中的每个人产生非常积极的影响. 澳门金沙官网登陆发现了很多让澳门金沙官网登陆非常惊讶的事情.
[图为一名男子在仓库里穿着显眼的衣服，使用台式电脑。. 接着是另一张女人站在厨房里微笑的照片. 接着是另一张老人使用笔记本电脑的照片]
Ralitsa Hiteva博士:除了收音机和智能手机的重要性, 随着人们年龄的增长，澳门金沙官网登陆也能明显地看到这一点, 澳门金沙官网登陆面对的是年龄较大的群体, 他们的健康实际恶化的程度, 在他们能够以特定方式使用数字技术的程度上起着非常重要的作用.
[图为一名男子坐在咖啡馆的桌旁玩手机。. 接着是另一张照片，两名男子端着茶坐在桌子旁，一起使用笔记本电脑。
Eric Kihlstrom:英国有500万人从未使用过互联网. 其中三分之二的人超过65岁. 其中一些是技能，很多是动力，还有一些是负担能力. 我认为对我来说非常重要的一件事是利用澳门金沙官网登陆现有的社会基础设施, 可信的社交网络. 尽管澳门金沙官网登陆一直在谈论科技, 这是关于人的，人应该是澳门金沙官网登陆所有工作的中心, 澳门金沙官网登陆可以把数字包容作为社区和社区建设的结果.
感谢刘易斯镇议会, 铸造NHS GP实践, 刘易斯社区志愿者, 刘易斯的新闻, 萨塞克斯大学和当地慈善机构. 刘易斯镜头由www提供.youtube.com/@Living走. 相片由长者护理中心提供.
卫生和保健领域的数字包容
最近的一项合作涉及卫生和保健领域的数字包容问题.
数字包容框架
- 视频记录
[迈克，研讨会参与者拿着电话。. 他看了看手机上的NHS应用程序.]
迈克:好了. 澳门金沙官网登陆得到了帮助.
[屏幕名称说明:Kath Sykes - NHS Sussex]
凯斯·赛克斯:NHS正在进行大规模的数字化转型, 它真的会帮助人们自我管理自己的健康，这是澳门金沙官网登陆面对面无法做到的. 举个例子, 你知道, 人们可以访问为他们提供信息的应用程序，这些信息可以防止他们去看全科医生, 帮助他们管理长期状况, 以及获得保健和保健服务.
[研讨会参与者迈克在手机上使用NHS应用程序订购处方]
迈克:在客厅里坐几分钟就搞定了.
[屏幕说明:迈克，研讨会与会者]
迈克:如果NHS要推广这项技术的话, 它确实需要考虑如何为不懂技术的用户提供强大的服务. 我不是在这种科技的环境下长大的, 我用它, 但如果没有我女儿的帮助，我不可能下载到这个应用程序.
凯思·赛克斯:澳门金沙官网登陆知道75%以上的成年人中有40%被排除在数字世界之外. 澳门金沙官网登陆知道，在英国，每20个家庭中就有一个没有互联网接入, 或者将难以负担上网费用. 因此，数字包容框架很重要，因为它使澳门金沙官网登陆能够真正思考对那个人的影响, 他们是否被排除在外, 澳门金沙官网登陆是否引入了健康不平等, 让它们对人们更具包容性.
[屏幕说明:Maja Golf-Papez -澳门金沙官网登陆]
Maja Golf-Papez:所以这个框架可以作为一种思考工具，帮助澳门金沙官网登陆更好地理解人们接受医疗技术服务的潜在障碍是什么. 澳门金沙官网登陆可以利用这个框架，首先确保澳门金沙官网登陆以包容的方式设计数字健康和护理途径，同时评估当前的途径, 不管它们是否具有包容性.
[医生视频通话]
医生:你好. 嗨,瑞秋. 嗨，理查德，你好吗? 好. 你好吗?
[屏幕说明:黛比·基林-澳门金沙官网登陆]
黛比·基林:就澳门金沙官网登陆想要实现的目标而言, 有两个阶段, 第一个阶段是澳门金沙官网登陆意识到，澳门金沙官网登陆有潜力在多方合作伙伴的合作中拥有经验和专业知识，以提高人们对数字参与的认识. 于是澳门金沙官网登陆开始与病人和他们的护理人员一起探索, 他们如何参与卫生服务. 这一切都表明，有一段旅程是可以绘制出来的, 有非常共同的主题, 而不是把它分解成不同的医疗途径或不同的条件. 从亲身经历的角度来看, 这让澳门金沙官网登陆很有动力, 因为很多时候，出发点是技术，而不考虑人.
[屏幕说明:Jessica Van Thiel -澳门金沙官网登陆]
杰西卡·范·蒂尔:我认为澳门金沙官网登陆想要达到的目的不仅仅是说说而已, 如果你是一个特定的年龄或性别, 这将是你的问题. 这很复杂，而且都是相互关联的, 这就是我认为数字包容框架非常不同的地方，因为澳门金沙官网登陆试图倾听尽可能多的人的意见, 还要考虑重叠变量. 和消除, 我认为, 那些非常孤立的方法, 澳门金沙官网登陆正试图以一种非常全面的方式来看待它. 总会有一部分人对新技术不感兴趣, 但澳门金沙官网登陆说的是生活质量, 什么会影响他们未来的健康. 所以把它做好是至关重要的. 如果澳门金沙官网登陆不能正确处理数字医疗保健，这将是一个错失的机会, 所以我认为这里的影响是巨大的.
[屏幕说明:Lilian -研讨会参与者]
莉莲:我丈夫有残疾, 哪一种是良性颤抖, 所以他经常发抖，也不怎么上网, 而且他没有智能手机. 所以我倾向于做银行业务, 而且他按电视遥控器上的按钮也没有太多问题. 我一直跟他说如果我出了什么事，你会怎么做? 我想可能是随着澳门金沙官网登陆年龄的增长他开始担心了.
Maja Golf- Papez:技术可以是一个解决方案，但技术往往也是问题所在, 澳门金沙官网登陆不希望的是，技术增加了问题，创造了新的问题. 任何人都有被排除在数字医疗保健之外的风险，因为他们不了解数字医疗保健解决方案、技术或途径. 其他人可能在使用东西的过程中被排除在外，他们只是没有得到足够的使用支持, 还有一些人可能被排除在外，只是因为他们在使用它, 然后他们就失去了继续使用它的动力. 所以这些东西，它们不能取代人类的支持. 所以即使人们通过应用程序提交他们的血压读数, 他们会急切地等待GP的回复，告诉他们下一步的行动. 所以这对某些人来说可能会变得难以承受，他们只是说我不想被打扰, 所以我不用这个解. 澳门金沙官网登陆希望有更好的技术来解决问题，而不仅仅是制造新的问题. 所以澳门金沙官网登陆的框架不会仅仅是一个学术工具，看起来很漂亮, 但在现实世界中，它确实可以发挥作用.
(结束卡. NHS萨塞克斯萨塞克斯大学，肯特萨里萨塞克斯学术健康科学网络标志.]
萨塞克斯大学与NHS澳门金沙官网登陆和肯特合作, 萨里和澳门金沙官网登陆学术健康与科学网络为健康和护理开发了一个数字包容框架.
这个以人为本的指南支持数字服务的设计, 考虑到生活经验和人们的需求. 它考虑了人们在日常生活中面临的障碍和促进因素，这些障碍和因素影响了他们参与数字医疗保健服务的能力. 这一点很重要，因为对数字排斥的研究表明，更有可能被数字排斥的人群与更容易面临健康不平等风险的人群之间存在相关性.
该框架的总体目标是使每个人都能从数字卫生和保健中受益, 当他们需要的时候, 并确保无法进入的途径和技术不会造成障碍，导致人们脱离数字卫生和保健.
这项工作仍在继续，团队正在开发工具和资源，以帮助NHS合作伙伴使用该框架, 与创新人士合作，在设计数码服务的过程中融入框架的原则，并提高公众对数码服务的认识.
了解澳门金沙网站信息，请联系:澳门金沙官网登陆: esrc-iaa@profissionais-ti.com 或NHS澳门金沙官网登陆: sxicb.comms@nhs.网.
- 贡献者
项目团队
萨塞克斯大学的Maja Golf-Papez博士
凯瑟琳·赛克斯，KSS AHSN
黛比·基林教授，澳门金沙官网登陆
Jessica Hadjis van Thiel，澳门金沙官网登陆
Dr. 萨塞克斯大学的Ralitsa Hiteva
诺拉·戴维斯，澳门金沙官网登陆NHS澳门金沙官网登陆的同事
虚拟健康和护理团队
人口健康和预防小组
数字团队
老化井组
肌肉骨骼的团队
ACF PCN
澳门金沙官网登陆合伙基金信托
参与团队
公众谘询小组成员
地方政府数字包容小组
Healthwatch.其他确认
肯特萨里萨塞克斯学术健康科学
网络
共同创作工作坊的参加者
澳门金沙官网登陆的图书馆服务
各种NHS、VSCE、健康和护理、澳门金沙网站和数字包容方案和机构
视频参与者.
卫生和保健框架中的数字包容
下图表明，被排斥的可能性和性质将根据个人的数字健康和护理经历而有所不同.
以PDF格式下载卫生和保健数字包容框架表[3].31MB]. 你可以看到一个可访问的PDF版本和上面的表格，下面.
- 表的可访问版本
N. 我在数字卫生服务/途径/技术的各个方面都获得了所需的信息和支持, 考虑, 使用, 后期使用、可及性和可用性).卫生和保健数字包容框架
患者的数字医疗服务/技术之旅
推动者和促进者
of 数字包容意识 考虑 使用 Post-use 可及性和可负担性 B. 我有，
或者我可以得到，
合适的,
负担得起的设备访问和/或
互联网
数字医疗
和护理?G. 我可以可靠地访问设备和互联网，只要我需要我的数字健康和护理. 技能和
支持C. 我有吗?
必要的素养,
数字化和个性化
有效的技能
参与和/或
我觉得我
就能
得到支持
当我需要的时候?H. 我可以安全有效地访问数字医疗保健并与之互动.
I. 只要我需要，我就能得到可靠的、值得信赖的支持.
A. 我知道吗?
数字健康
护理服务/途径
/技术及其
与我相关?澳门金沙网站和可用性
L. 服务/路径和技术是可访问的，可用的，并且对我来说很容易与之交互.
动机 D. 我能看一下吗
这个的值
数字医疗保健服务/途径
/技术
我确实有这种感觉
这是值得的
努力
参与其中?J. 我发现数字医疗和护理易于使用，方便，对我个人有益. M. 这个服务/途径
/技术适合我，并激励我继续使用其他数字医疗保健信任 E. 我能相信吗
服务/通路
/技术?F. 我能否/是否相信我的数据将会如何处理，以及它们将如何被使用?
K. 我感到安全，我觉得我的数据是安全的. ©2022，澳门金沙官网登陆和NHS澳门金沙官网登陆. 版权所有. 《澳门金沙官网登陆》的所有知识产权归萨塞克斯大学和萨塞克斯国家医疗服务体系所有.
下图显示了澳门金沙官网登陆在设计和评估数字包容性卫生和保健途径时需要考虑的相互关联的促成因素, 服务和技术.
联系
如果您有任何疑问，请发电子邮件 collaborate@profissionais-ti.com.